Widerrufsformular - Retoure
Rücksendung
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann diese ohne Angabe von Gründen an uns zurück gesendet werden.
Um den Rücksendeprozess möglichst einfach zu gestalten, gehe hierzu wie folgt vor:
Weitere Informationen zum Widerruf: Widerrufsbelehrung
1. Onlineformular ausfüllen
Trage die notwendigen Informationen zur Rückgabe in das unten stehende Rücksendeformular ein und klicke auf Abschicken.
Nach dem Abschicken des ausgefüllten Formulars überprüfen wir die angemeldete Retoure innerhalb von 1-2 Werktagen.
Danach schicken wir dir ein Retourenformular und wahlweise einen Rücksendeschein zum Ausdrucken per E-Mail zu.
Service: Kostengünstiger Rückversand innerhalb der Rückgabefrist für Standardpakete innerhalb Deutschlands und aus Österreich.
Hinweis: Der Service des kostengünstigen Rückversands ist unabhängig vom Widerrufsrecht.
2. Artikel verpacken
Packe die Artikel zusammen mit dem Retourenformular, das du per E-Mail erhältst, in einen geeigneten Versandkarton.
Alternativ kannst du auch eine Kopie deiner Rechnung oder deines Lieferscheins beilegen.
3. Retourenpaket verschicken / oder abholen lassen
Bringe das Paket zur Annahmestelle und sende es an uns zurück.
Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis wir den Eingang der Retoure bestätigt haben.
Service: Kostengünstiger Rückversand innerhalb der Rückgabefrist für Standardpakete innerhalb Deutschlands und aus Österreich.
Hinweis: Der Service des kostengünstigen Rückversands ist unabhängig vom Widerrufsrecht.
Achtung: Beim Rückversand aus einem Nicht-EU-Land, z. B. Schweiz oder Norwegen, oder bei Sperrgut, z. B. Paddel, können wir kein Versandlabel zur Verfügung stellen.
Außerdem übernehmen wir keine Frachtkosten, Ein-/Ausfuhrsteuern oder Zollgebühren.
4. Du bekommst dein Geld zurück
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese schnell.
Du erhältst eine Eingangsbestätigung. Danach dauert es in der Regel nur wenige Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet werden.
Die Erstattung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Hinweis: Das Widerrufsrecht bleibt von dieser Vorgehensweise / diesen Regelungen unberührt.
Neubestellung statt Umtausch
Falls du etwas umtauschen möchtest, schicke uns den nicht gewünschten Artikel zurück und gib eine Neubestellung online auf.
Das geht am schnellsten!
Reklamation
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